Durante la temporada de cosecha cada hora es muy valiosa. Horas muertas cuestan mucho dinero, tiempo y nervios. La compañía �Rostselmash� tomó las medidas para poder prestarle ayuda operativa. �Rostselmash� dispone de la red amplia de los socios seguros con el personal altamente cualificado y los equipos modernos que se encargan de mantenimiento y venta.

Si compra los equipos de �Rostselmash� la compañía asume la obligación ante Ud. de prestar los servicios cualificados de garantía y de posgarantía en los plazos muy breves. El personal muy cualificado, los dispositivos y equipos especiales, locales adaptados, o sea, centros de servicio tienen todo para prestar buenos servicios y mantenimiento. Los centros de servicio es nuestra base de apoyo de prestación de servicios a los consumidores.

La calidad de los recambios para sus equipos al igual que la explotación debida son las condiciones principales para el trabajo sin fallos de los equipos adquiridos. Cómo escoger los recambios, qué tomar en consideración en el momento de su selección y dónde comprarlos � son las preguntas que hace a si mismo cada comprador. Los estudios realizados por la compañía demostraron que el 78% de los compradores de los recambios para los equipos de �Rostselmash� consideran que compran los recambios originales. Sin embargo cada quinto compra la pieza no original, así llamada la producción �gris�.

Precisamente por eso �Rostselmash� presta tanta atención para informar a los propietarios de los equipos sobre las consecuencias de la utilización de los recambios �grises�.

La compañía Rostselmash trata de organizar su trabajo de tal forma para que la cosechadora suya pudiera recibir la asistencia técnica cualificada en 24 horas durante toda la temporada de cosecha.

La red de prestación de servicios de Rostselmash es única. No hay otro fabricante de los equipos agrícolas que tenga una red tan ampliamente distribuida como la de Rostselmash. Hoy en día, la compañía cuenta con más de 140 centros de mantenimiento y delegaciones en 6 países del mundo. desde el principio la tarea estratégica asumida por la compañía ha sido el cumplimiento de las obligaciones por la garantía.

Los centros de mantenimiento de Rostselmash son fácilmente distinguibles por su logotipo.

Ser el �Centro de mantenimiento de Rostselmash� significa que su nuevo equipo estará bien ensamblado según la tecnología aprobada. Una vez recibidos los equipos, los especialistas del centro le facilitarán las conferencias de formación obligatorias a su personal en un local especializado. Los equipos de profesionales de todos los centros de servicios cuentan con los especialistas en sistemas mecánicos, hidráulicos, de aire acondicionado, de ajuste del sistema electrónico de cosechadora, que fueron capacitados en la compañía �Rostselmash�.

Los centros de servicio certificados están pertrechados de todos los equipos necesarios que le permiten efectuar el mantenimiento de equipos rápido y con calidad:

• Dispositivos universales y de medición para el mantenimiento y reparación..
• Automóvil especial para la diagnóstica. Cada automóvil de este tipo está equipado con las herramientas especiales para realizar el mantenimiento y la reparación en condiciones de campo.

En la época de la recolección de cosecha, cada centro de servicio de Rostselmash trabaja veinte cuatro horas facilitando los plazos mínimos de reparación de los defectos:

• En el transcurso de veinte cuatro horas si no se necesita desmontar los bloques principales;
• En el transcurso de tres días si se necesita el desmontaje de los bloques principales;
• En el transcurso de cinco días si se necesita el desmontaje y el cambio de las piezas básicas (bastidores, parte de bastidores, partes de motor, puentes traseros, cajas de velocidades y otras unidades importantes)..