Компанія Ростсільмаш прагне побудувати свою роботу так, що, де б не працював Ваш комбайн, Вам у сезон за 24 години була б надана кваліфікована допомога.

Запорукою успішних збиральних жнив є безперебійна робота техніки саме в цей період. Для скорочення часу на ремонт техніки компанія Ростсільмаш у 2002 році розпочала впровадження сервісної програми «Запасна частина в поле за 24 години». Ми вивчили досвід роботи таких світових компаній як DHL, Mercedes-Benz, Toyota і вже у 2002 році ця програма пілотно була успішно впроваджена у ряді регіонів Росії. Сьогодні вона діє на всій території Росії, України, Казахстану.

Компанія Ростсільмаш гарантує, що протягом 24 годин після Вашого звертання в наш сертифікований сервісний центр, доставить запасну частину і усуне відмовлення, якщо не буде потрібно розбирання основних вузлів. Для приклада: закордонні компанії гарантують тільки те, що протягом 8 годин до Вас приїде сервісний менеджер для проведення діагностики та дефектування.

Постійна робота з моніторингу роботи нашої техніки, відгуки комбайнерів і механізаторів по її обслуговуванню, дозволили нам підготувати й оснастити сервісний автомобіль, наявність якого є обов'язковою умовою для сертифікованого сервісного центра, усім необхідним устаткуванням для проведення оперативного ремонту.

Сьогодні більш ніж 60 таких сервісних автомобілів уже працюють у 6 країнах світу. На сьогодні ще надійшло порядку 20 заявок від сертифікованих сервісних центрів на укомплектування таких само автомобілів.

Компанія Ростсільмаш прагне побудувати свою роботу так, що, де б не працював Ваш комбайн, Вам у сезон за 24 години була була б надана кваліфікована допомога.